2003年2月，李先生购买了某市阳光花园小区二手房一套，并与小区物业公司签订物业管理服务合同。为美化小区环境，保持整体协调性，合同规定所有业主不得封闭阳台，由物业公司实行封闭式管理，确保业主的人身和财产安全。李先生与已入住的业主一样被按合同内容履行了约定的义务，在装修时没有封闭阳台。2003年9月15日晚，两名盗贼进入小区伺机作案，在小区出入口处，保安既未对他们他们进行询问，也未进行相关登记。两人持刀从阳台翻入李先生家中准备实施盗窃，当晚只有李先生父母在家，李父发现后及时报警并大声叫喊，歹徒慌忙之中拿起李先生放在茶几上的手机匆忙逃走。李母患有高血压和心脏病，被突如其来的盗贼惊吓，导致心脏病发作，经抢救后脱险。事发后，李母就心神不定，严重影响了日常生活，经鉴定为轻度精神分裂症。2003年12月15日，李先生以物业违反管理合同约定义务为由提起诉讼，要求物业公司赔偿财产损失，并主张5万元的精神赔偿。法院以物业违约为由，判决赔偿李先生手机损失，但驳回了精神损失赔偿的诉讼要求。

　　1、物业管理公司禁止业主封闭阳台，留下安全隐患，未尽保护义务的应承担违约责任。物业管理公司为了美观，禁止业主封闭阳台，留下安全隐患。且在罪犯进入小区作案时，保安怠于管理，致使业主遭受损失的，物业管理公司应承担相应的违约责任。

　　2、业主因物业管理公司违约遭受的损失，无权索要精神损害赔偿。业主亲属因受罪犯的犯罪行为的惊吓，最终患上轻度精神分裂症，业主应对罪犯要求承担精神损害赔偿责任。