随着物业管理行业的不断发展，高度物业经过十几年规范化管理、品牌建设及精品服务积淀，构建一整套物业管理方法，高度物业乐于把这些能力、技术、理念、方法和经验与业界同行或有志于从事物业管理服务的单位/个人分享。

　　高度物业管理顾问咨询服务的主要目的，就是帮助客户提供全套规范的物业管理手段，帮助提供物业管理项目的标准化建议，以达到目标客户群体的要求。同时，也能配合房地产商的销售宣传、创立本物业开发项目和房产开发商的品牌。高度物业凭借多年的工作实际经验和拥有经验丰富的顾问团队，对各地物业管理市场具有独特的见解及深远的认识。我司会安排专业资深经理常驻物业项目或定期上门指导物业服务管理工作；并根据该物业管理项目的特点，结合地区人文环境和客户的具体要求，制定完整的符合客户要求的物业管理服务模式及全套物业管理的规章制度，总之，客户选择此种模式将会得到我公司广泛而专业的物业管理咨询指导，切合其多样且独特的需要。

　　培训，是企业发展的动力，是更新企业员工观念，提高员工专业素质的有效途径，是不断提高管理服务水平，增强企业市场竞争力的基石。高度物业经过十几年规范化管理、品牌建设及精品服务积淀，构建一整套有效的培训计划，高度物业乐于把这些能力、技术、理念、方法和经验与业界同行或有志于从事物业管理服务的单位/个人分享。协助培养出一批有理想、有觉悟、有现代意识的专业物业管理人才。

1、培训原则
•理论联系实际，学用一致；
•专业知识技能培训与文明礼仪培训兼顾；
•全员培训与重点培养相结合；
•严格考核，择优奖励。

2、培训内容
● 服务知识——员工的职业道德规范、礼仪服务、仪容仪表、言行举止、人际交往、大厦文化等。
● 物业管理知识与技能——物业基础知识，物业管理服务方法与技能，物业管理服务内容及其标准、岗位职责、工作规范、应急处理、边缘问题的处置等。
● ISO9001：2008质量体系——基本知识、程序应用、具体操作方式等。
● 法律知识——宪法、民法、经济法、环境法、治安管理条例、城市管理条例、物业管理有关政策法规、公司规章制度等。
● 房屋及其相关知识——大厦房屋及与之相关的设备设施管理验收及维护专业知识、环境维护、智能化专业知识等。
● 安全消防知识——治安、交通、消防的基本知识，防范不良因素的方法，安全意识等。
● 扩展知识——针对物业管理发展状况，学习相关的扩展知识。
● 物业情况——训练馆的基本情况。
● 交际常识与沟通技能等。
● 项目物业信息——本项目物业管理服务硬件概况；
● 项目物业管理信息——本项目物业管理服务方法与质量目标，物业管理服务内容、承诺，入住与装修相关规定，公众制度等；
● 物业管理风险规避；
● 物业管理企业信息等。

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